Expédition et Taxe

*Le délai de traitement peut varier en période de pointe. **Actuellement nous offrons uniquement la livraison standard.
Tous les frais d'expédition sont en dollars canadiens. Pour la livraison, certaines exceptions s'appliquent.
Les colis sont expédiés avec Postes Canada pour les adresses d'expédition canadienne et avec UPS, FEDEX ou DHL pour les adresses d'expédition internationales.

MÉTHODE PRIX DÉLAIS DE TRAITEMENT DÉLAIS D'EXPÉDITION
Standard 14.90$ 3-8 jours ouvrables 10-15 jours ouvrables
Colis Express 21.90$ 3-8 jours ouvrables 3-7 jours ouvrables


Adresse de livraison aux États-Unis :

Veuillez noter que les commandes sont envoyées par UPS ou DHL

Pour obtenir le statut de votre expédition, s'il vous plaît sélectionnez Expédition Standard ou et entrez le numéro de suivi fourni sur votre confirmation d'expédition.

Valeur de la commande Service de livraison Frais de livraison Délais de livraison approximatifs
Jusqu’à 800 CAD $ Express US Shipping
(poste)
25,00 CAD $* De 10 à 15 jours ouvrables après que votre commande quitte le centre de distribution. Notre délai de traitement est de 5 à 7 jours ouvrables.
Plus que 800 CAD $** Non offert Non offert Non offert


Adresses d'expédition internationales :

Livraison express

Veuillez noter que les commandes sont expédiées par DHL International (par avion).

Pour toutes les commandes à l’extérieur du Canada et des États-Unis, visitez le site www.dhl-usa.com et entrez le numéro de repérage indiqué sur votre confirmation de livraison.

*Tous les clients internationaux doivent payer les frais applicables, tels que les frais de douanes ou les taxes, exigés par leur pays respectif. Veuillez communiquer avec les services frontaliers pour obtenir de plus amples renseignements, ainsi qu'une estimation des coûts avant de commander. Veuillez noter que nous ne chargeons pas ces frais. Par conséquent, nous ne pouvons pas les rembourser. Si un colis est refusé, les frais d'expédition originaux et de retour seront retenus des charges originalement facturées aux clients. Tout solde (le cas échéant) sera remboursé.

Montant de la commande Service de livraison Frais de livraison* Délais de livraison approximatifs
N'importe quel montant International 100,00 CAD $ De 5 à 12 jours ouvrables après que votre commande quitte notre entrepôt** notre délai de traitement est de 5 à 7 jours ouvrables.

**Les temps de livraison approximatifs ne comprennent pas les retards occasionnés par les services frontaliers, ou autres entités gouvernementales.

Les colis non distribuables et les adresses erronées

  • Parfois, les colis peuvent nous être retournés avec la mention « Non distribuable ». Quand le transporteur nous retourne un colis non distribuable, nous effectuons le remboursement total.
  • Il nous est impossible d'expédier à nouveau un colis portant la mention « Non distribuable ». Si vous souhaitez tout de même acheter les produits portant cette mention, nous vous invitions à passer une nouvelle commande.
  • Pourquoi mon colis est-il non distribuable?

    Nos transporteurs peuvent juger un colis non distribuable pour les raisons suivantes :

    • Adresse erronée.
      Généralement, si l'adresse est erronée ou n'est plus valide, le transporteur ou le mauvais destinataire nous retourne le colis. Puisqu'il n'en est pas toujours ainsi, veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de passer une nouvelle commande. Pour supprimer une adresse erronée ou non valide.
    • Autres problèmes d'adresses.
      En de rares occasions, l'adresse indiquée sur bordereau peut devenir illisible durant la manutention, ou le transporteur peut livrer le colis à une mauvaise adresse par erreur.
    • Tentative de livraison échouée.
      La majorité de nos transporteurs font trois tentatives de livraison.
    • Refusé par le destinataire.
      Il arrive que le destinataire d'un achat de type cadeau refuse une livraison, croyant que celle-ci est une erronée. Si vous souhaitez tout de même expédier le colis, il serait utile de l'avertir qu'une surprise est en route.

Restrictions d'expédition

  • Les problèmes de garanties et les restrictions du manufacturier nous empêchent d'expédier certains produits dans certaines régions géographiques.
  • Le cas échéant, vous en serez informé.

POLITIQUE D’EXPÉDITION

  1. Belbiche Lingerie se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les frais d'expédition.
  2. Les articles commandés seront expédiés le plus rapidement possible une fois la commande traitée. Les délais de traitement et de livraison varient selon l'adresse de livraison et la disponibilité des produits. Les dates de livraison estimées sont calculées à partir du moment où les articles quittent l'entrepôt de Belbiche Lingerie.
  3. Une fois que les produits sont passés aux mains de l'entreprise d'expédition, Belbiche Lingerie renonce à tout droit de propriété au profit de l'acheteur.
  4. La livraison des produits est soumise aux règles et au règlement de l'entreprise d'expédition ainsi qu'à ceux concernant la signature d'un accusé de réception pour les produits. Si vous êtes absent au moment de la livraison, la responsabilité du suivi et de la cueillette des produits selon les règles et procédures de l'entreprise d'expédition vous incombera.
  5. Toutes commandes expédiées auront une étiquette de retour incluse dans le colis. Si vous souhaitez l'utiliser, un montant de 10.00$ + taxes sera déduit de votre remboursement. Un montant de 50 $ sera déduit pour les commandes expédiées à l’international.
  6. Une carte-cadeau qui est achetée en ligne sera électronique et envoyée par courriel.

TAXES DE VENTES

La taxe de vente varie en fonction de l'endroit où la commande est expédiée. Par exemple, si la commande est expédiée en Colombie-Britannique, mais que l'adresse de facturation est située au Québec, c'est la taxe de vente de la Colombie-Britannique qui sera ajoutée à votre facture. La taxe de vente provinciale applicable sera ajoutée à toutes les commandes.

PROVINCE TAXE PROVINCIALE TPS
île-du-Prince-Édouard - 15% (TVH)
Terre-Neuve - 15% (TVH)
Nouvelle Écosse - 15% (TVH)
Nouveau Brunswick - 15% (TVH)
Québec 9.975% 5%
Ontario - 13% (TVH)
Manitoba 7% 5%
Saskatchewan 6% 5%
Alberta - 5%
Colombie-Britannique 7% 5%